Documentos legales

Aviso de Privacidad

Qué datos recopilamos

• Nombre completo, cédula y teléfono: para identificarte, registrar tus jugadas, pagar premios y cumplir obligaciones legales/contables.
• PIN (guardado de forma irreversible, nunca en claro): para acceder a tu cuenta.
• Jugadas, pagos y premios: para operar el juego y darle trazabilidad a tu dinero.
• Consentimientos y versiones de documentos que aceptas: para demostrar tu voluntad.

Para qué los usamos Solo para operar el juego (jugadas, cobros, premios), avisarte si ganas (únicamente si lo autorizas), prevenir fraude y cumplir la ley. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Cuánto los conservamos

• Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa; puedes pedir su eliminación.
• Jugadas, pagos y premios: 5 años (obligaciones contables y fiscales), luego se eliminan o anonimizan.
• Prueba de consentimientos: mientras la cuenta exista y 5 años tras su cierre.

Quién puede acceder Personal autorizado (vendedores y administradores) con rol y solo para operar el juego; cada acceso queda auditado. Encargados de tratamiento (alojamiento, notificaciones) bajo contrato de confidencialidad.

Tus derechos Acceso, corrección, portabilidad, oposición y eliminación de tus datos, y revocar cualquier consentimiento cuando lo desees (los efectos no son retroactivos). Escríbenos a privacidad@example.cr o desde Privacidad y Consentimiento en la app.

Política completa: [Política de Privacidad] (versión vigente en la app).

Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Otver - Conecta - contacto de privacidad: privacidad@example.cr.

2. Datos que tratamos

3. Decisiones automatizadas

Los resultados del sorteo y el cálculo de premios son automáticos y reproducibles (reglas versionadas y congeladas por jugada). Puedes solicitar revisión humana a privacidad@example.cr.

4. Conservación

• Cuenta: hasta que solicites eliminación.
• Registros de juego y dinero: 5 años (contable/fiscal), anonimizados después.
• Consentimientos: vigencia de la cuenta + 5 años.
• Notificaciones push: hasta que retires el consentimiento.

5. Destinatarios

Encargados de alojamiento y notificaciones web push; autoridades cuando la ley lo exija. No hay transferencias internacionales con fines comerciales.

6. Seguridad

Cifrado de datos personales (AES-256-GCM) con índices ciegos, sesiones seguras, control de acceso por rol, bitácora de auditoría inmutable y minimización de datos.

7. Derechos y cómo ejercerlos

Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y revocación de consentimiento: desde Privacidad y Consentimiento en la app o a privacidad@example.cr. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

8. Menores de edad

El juego es exclusivo para mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores conscientemente; si detectamos un caso, eliminamos la cuenta.

9. Cambios

Publicamos versiones nuevas con fecha; las aceptaciones pasadas conservan la versión que aceptaste.

Términos del Servicio

1. Elegibilidad. Debes ser mayor de 18 años y usar tu identidad real (cédula válida). Podremos verificar identidad antes de pagar premios.
2. La cuenta. Tu PIN es personal; avísanos de cualquier uso no autorizado.
3. Jugadas. Una jugada se emite con número, monto y sorteo definidos; queda registrada con un ID de transacción inmutable. La jugada entra al sorteo al confirmarse el pago.
4. Pagos y premios. Los premios se calculan según las reglas vigentes al momento de emitir tu jugada (quedan congeladas en tu comprobante). Los pagos en línea están deshabilitados hasta completar la verificación regulatoria correspondiente en Costa Rica.
5. Cancelaciones. Puedes cancelar jugadas con pago pendiente. Las demás cancelaciones las gestiona soporte con motivo registrado.
6. Conducta. Prohibido el fraude, la suplantación y cualquier manipulación.
7. Responsabilidad. Operamos con diligencia; no respondemos por daños indirectos salvo dolo o culpa grave.
8. Legislación. Se aplica la legislación de Costa Rica.

Reglas del Juego

1. Elige un número dentro del rango configurado (por defecto 00–99) y un monto en colones (₡) dentro de los mínimos/máximos permitidos.
2. Cada sorteo tiene posiciones (por ejemplo Primera, Segunda, Tercera, Adicional) con multiplicadores de premio configurables; tu comprobante muestra los multiplicadores vigentes al momento de jugar y se congelan ahí.
3. Premio: monto × suma de multiplicadores de las posiciones que aciertes, sujeto al tope de premio configurado. El cálculo siempre lo realiza el servidor.
4. Tu jugada entra al sorteo cuando se confirma el pago; si el sorteo ya cerró, queda registrada para gestión del personal.
5. Resultados: al liquidarse, las jugadas registradas pasan a ganadoras (con premio creado) o no ganadoras. Los premios se pagan tras verificar identidad.
6. Los premios no reclamados se rigen por la normativa aplicable; te contactamos por los medios que autorizaste.